Bệ Phóng Trung Thành: Xây Dựng Cộng Đồng Khách Hàng Bền Vững
Những gì về sách ?
Cuốn sách này hướng dẫn từng bước để xây dựng và duy trì một cộng đồng khách hàng trung thành — không dựa vào chi phí quảng cáo lớn mà bằng cách tận dụng tài sản sẵn có, tối ưu trải nghiệm, thiết kế khuyến khích, hợp tác chiến lược và thực hiện những bước đột phá có kiểm soát. Nội dung thực tiễn, dễ áp dụng cho doanh nghiệp có nguồn lực vừa và nhỏ.
Ai nên đọc sách này ?
Các chủ doanh nghiệp nhỏ và vừa, nhà quản lý marketing, lãnh đạo đội ngũ bán hàng, và bất kỳ ai muốn xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành và bền vững.
Phụ lục
1
Tại sao cộng đồng khách hàng trung thành là tài sản chiến lược
2
Kiểm kê tài sản sẵn có: phát hiện nguồn lực chưa được khai thác
3
Giảm rủi ro và ma sát: nền tảng để giữ chân khách hàng
4
Thiết kế chương trình khuyến khích: kích hoạt hành vi trung thành
5
Quan hệ đôi bên cùng có lợi: mở rộng cộng đồng qua đối tác
6
Trao đổi giá trị: khi đổi chác hiệu quả hơn chi tiền
7
Onboarding: biến khách hàng mới thành thành viên năng động
8
Nuôi dưỡng người ủng hộ: biến khách hàng thành đại sứ
9
Bước nhảy đột phá: tìm và nhân rộng ý tưởng tạo khác biệt
10
Duy trì và đo lường: hệ thống hóa tăng trưởng cộng đồng
11
Thực thi và phát triển: từ chiến lược đến vận hành
Tải app để đọc bản tóm tắt đầy đủ
Đọc sách
Bệ Phóng Trung Thành: Xây Dựng Cộng Đồng Khách Hàng Bền Vững
11 chương
15 phút nghe
Những gì về sách ?
Cuốn sách này hướng dẫn từng bước để xây dựng và duy trì một cộng đồng khách hàng trung thành — không dựa vào chi phí quảng cáo lớn mà bằng cách tận dụng tài sản sẵn có, tối ưu trải nghiệm, thiết kế khuyến khích, hợp tác chiến lược và thực hiện những bước đột phá có kiểm soát. Nội dung thực tiễn, dễ áp dụng cho doanh nghiệp có nguồn lực vừa và nhỏ.
Ai nên đọc sách này ?
Các chủ doanh nghiệp nhỏ và vừa, nhà quản lý marketing, lãnh đạo đội ngũ bán hàng, và bất kỳ ai muốn xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành và bền vững.
Danh sách chương
01
Tại sao cộng đồng khách hàng trung thành là tài sản chiến lược
02
Kiểm kê tài sản sẵn có: phát hiện nguồn lực chưa được khai thác
03
Giảm rủi ro và ma sát: nền tảng để giữ chân khách hàng
04
Thiết kế chương trình khuyến khích: kích hoạt hành vi trung thành
05
Quan hệ đôi bên cùng có lợi: mở rộng cộng đồng qua đối tác
06
Trao đổi giá trị: khi đổi chác hiệu quả hơn chi tiền
07
Onboarding: biến khách hàng mới thành thành viên năng động
08
Nuôi dưỡng người ủng hộ: biến khách hàng thành đại sứ
09
Bước nhảy đột phá: tìm và nhân rộng ý tưởng tạo khác biệt
10
Duy trì và đo lường: hệ thống hóa tăng trưởng cộng đồng
11
Thực thi và phát triển: từ chiến lược đến vận hành
Tải app để nghe và đọc
Đọc sách
Nghe sách
Bệ Phóng Trung Thành: Xây Dựng Cộng Đồng Khách Hàng Bền Vững
Những gì về sách?
Cuốn sách này hướng dẫn từng bước để xây dựng và duy trì một cộng đồng khách hàng trung thành — không dựa vào chi phí quảng cáo lớn mà bằng cách tận dụng tài sản sẵn có, tối ưu trải nghiệm, thiết kế khuyến khích, hợp tác chiến lược và thực hiện những bước đột phá có kiểm soát. Nội dung thực tiễn, dễ áp dụng cho doanh nghiệp có nguồn lực vừa và nhỏ.
Ai nên đọc sách này ?
Các chủ doanh nghiệp nhỏ và vừa, nhà quản lý marketing, lãnh đạo đội ngũ bán hàng, và bất kỳ ai muốn xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành và bền vững.
Phụ lục
1
Tại sao cộng đồng khách hàng trung thành là tài sản chiến lược
2
Kiểm kê tài sản sẵn có: phát hiện nguồn lực chưa được khai thác
3
Giảm rủi ro và ma sát: nền tảng để giữ chân khách hàng
4
Thiết kế chương trình khuyến khích: kích hoạt hành vi trung thành
5
Quan hệ đôi bên cùng có lợi: mở rộng cộng đồng qua đối tác
6
Trao đổi giá trị: khi đổi chác hiệu quả hơn chi tiền
7
Onboarding: biến khách hàng mới thành thành viên năng động
8
Nuôi dưỡng người ủng hộ: biến khách hàng thành đại sứ
9
Bước nhảy đột phá: tìm và nhân rộng ý tưởng tạo khác biệt
10
Duy trì và đo lường: hệ thống hóa tăng trưởng cộng đồng
11
Thực thi và phát triển: từ chiến lược đến vận hành
Sách liên quan
